Norma ISO 19011:2018 - co opisuje?

Audyty to działania przeprowadzane w różnych firmach. Ich celem jest ocena przebiegu poszczególnych procesów w danej organizacji, co umożliwia wskazanie mocnych i słabych stron wymagających wdrożenia nowych rozwiązań.  Są one zlecane zewnętrznym przedsiębiorstwom i dają szansę wyciągania stosownych wniosków, dzięki którym można rozwijać prowadzoną przez siebie działalność. Obserwacje, jakimi zajmują się specjaliści, określają efektywność wybranych procesów i ułatwiają zmiany w niektórych procedurach.

Audytorzy to niezależni pracownicy oceniający produkty oraz systemy wykorzystywane w zakładach. Ich zadaniem jest kontrolowanie, czy dana firma funkcjonuje zgodnie z określonymi założeniami. Nadzorują oni badania i przygotowują szczegółowe raporty oddawane klientom.  Audyty dzieli się na wewnętrzne i zewnętrzne. Pierwszy z nich przynosi wymierne korzyści i koncentruje się na pomocy firmie w osiąganiu założonych celów. Natomiast drugi polega na przeprowadzaniu analiz przez niezależnych specjalistów, niepowiązanych z daną organizacją. Podejmują się oni audytów informatycznych, energetycznych, jakościowych, ekologicznych oraz finansowych.

Zasady poprawnego audytowania opisuje norma ISO 19011:2018. Koncentruje się ona przede wszystkim na postępowaniu etycznym, odpowiedzialności zawodowej, obiektywnej prezentacji oraz niezależności, dzięki czemu działania tego typu są wiarygodne i przydatne, ponieważ dostarczają informacji potrzebnych do poprawy funkcjonowania przedsiębiorstwa. O zagadnieniu tym wiedzą wiele przedstawiciele firmy Vertin, którzy przeprowadzają szkolenia pełne przydatnej wiedzy.

Od lat są oni zapraszani na cykle spotkań odbywające się przy kawie, w których uczestniczą osoby związane z branżą motoryzacyjną. Podczas trwania takich szkoleń zainteresowani dowiadują się, czym są normy ISO i jakie korzyści wiążą się z certyfikowaniem wykorzystywanych systemów. Pracownicy firmy mają obszerną wiedzę związaną z zarządzaniem programem audytów oraz audytowaniem koncentrującym się na analizie ryzyka i szans.